Acteur historique de la menuiserie intérieure et extérieure depuis plus de 35 ans, Batiman renforce son organisation et ses outils pour mieux répondre aux attentes des particuliers comme des professionnels. En 2025, le réseau capitalise sur son savoir-faire pour consolider sa position sur le marché de l’aménagement de l’habitat, en misant sur l’innovation, la digitalisation et la montée en compétence de ses équipes.
Une nouvelle segmentation produit pour mieux guider les clients
Fort de 36 ans d’expertise, Batiman repense son offre autour de trois gammes distinctes : EVIDENCE, PERFORMANCE et EXCELLENCE. Cette classification permet une orientation plus précise selon les attentes techniques et les budgets, tout en valorisant les bénéfices de chaque produit (fenêtres, portes, vérandas, solutions domotiques…).
En parallèle, le nouveau site internet offre une navigation optimisée avec des outils pratiques — comparateurs, simulateurs, configurateurs — facilitant l’accompagnement client.
Digitalisation et formation : deux leviers au service de la performance réseau
Le réseau s’appuie désormais sur un écosystème digital complet :
- CRM Ressalto pour le pilotage commercial
- ComBox pour les actions webmarketing
- Intranet Batiman, avec plus de 4 000 ressources techniques en accès libre
Ces outils apportent un soutien opérationnel aux adhérents pour gérer leur activité au quotidien.
Côté compétences, Batiman déploie un programme de formation complet, en présentiel et à distance, à destination des commerciaux, poseurs et managers. Objectif : garantir une expérience client homogène et de qualité sur l’ensemble du territoire.
La Manuiserie Espace Expert : un label d’excellence renforcé
Avec près de 50 adhérents, La Manuiserie Espace Expert incarne le haut niveau d’exigence du réseau. En 2024, une évaluation collective a permis d’harmoniser les pratiques, de renforcer la relation client et de déployer de nouveaux outils, dont un catalogue digital personnalisable utilisable en point de vente. À cela s’ajoutent :
- des corners clés en main
- des formations spécialisées
- des conditions d’achat négociées
Une stratégie solide dans un marché exigeant
Dans un contexte toujours tendu, Batiman fait le choix de la proximité et de l’agilité. Le réseau poursuit ses opérations commerciales dynamiques, avec des offres pouvant atteindre jusqu’à -25 % chaque mois. Il renforce également ses partenariats avec ses fournisseurs européens pour garantir fluidité d’approvisionnement et richesse de l’offre.
« Si 2025 devrait voir arriver quelques signes de reprise, notre réseau peut être fier d’avoir su consolider ses fondamentaux. Nous avons renforcé la cohésion entre adhérents et fournisseurs, structuré notre marketing produits et perfectionné nos outils. Nous sommes prêts à aller plus loin, ensemble. », réclame Philippe Valette, président du réseau Batiman
Avec une stratégie centrée sur l’écoute client, la qualité des produits et l’expertise métier, Batiman continue de s’imposer comme une valeur sûre sur le marché de l’habitat.
Asma Louati, Franchise Batiment Rénovation ©
